Klausykitės prieš kalbėdami.
Deja, daug kam kol kas dar nesuvokiama koncepcija. Kad ir kaip akivaizdžiai skambėtų: išklausyk, prieš ką nors sakydamas.
Bet kur. Gatvėj, darbe, namuose. Šnekėdamas su sutuoktiniu/sutuoktine, vaikais, klientais, viršininku, pavaldiniais…
Sėkmingos komunikacijos pagrindas yra išgirsti, ką pašnekovas nori pasakyti, ir tinkamai į tai sureaguoti. Bendraujant su klientais tai ypač svarbu. Taip buvo visada, tačiau dabar, kai kasdien atsiranda vis naujų būdų bendrauti tarpusavyje, klientai tampa itin jautrūs jūsų sugebėjimui girdėti jų nusiskundimus, pagyrimus, prašymus ir netgi reikalavimus. Reklaminės žinutės turėtų galų gale pasitraukti į antrą planą. Ypač internete. Ypač socialiniuose tinkluose. Čia jūs turite unikalią galimybę šnekėti su klientais „tête-à-tête“. Pasinaudokite ja. Palikite reklaminius šūkius plakatams ir baneriams.
Juk jei klientas varginasi ateiti į, tarkim, jūsų Facebook puslapį ir palikti ten nusiskundimą, reiškia, dar ne viskas prarasta. Daug blogiau būtų, jei jis tiesiog nuspręstų daugiau nebesinaudoti jūsų paslaugomis. O dabar jums duotas šansas pasitaisyti. Ar bent jau parodyti, kad jums – ne visvien. Verta juo pasinaudoti?
Todėl reaguokite. Parodykit ne tik tai, kad „šį mėnesį – 50% nuolaida!“, bet ir tai, kad jums įdomu, ką galvoja kiekvienas jūsų klientas, kuo jis gyvena, kodėl perka pas jus, o ne pas konkurentus. Yra daugybė būdų tą padaryti – pradedant atsakinėjimu į komentarus, baigiant leidimu klientams patiems nuspręsti, kokių akcijų jie labiau nori ateinantį mėnesį. O jei tam neturite resursų arba noro – geriau jau tik plakatais ir apsiribokite. Kam dabar reikalingas Facebook puslapis, kuriame kasdien (kas savaitę, kas mėnesį) transliuojate savo akcijų šūkius, dedate nuorodas į savo www svetainę ir…viskas? Deja, tokių kol kas dauguma. Jokios naudos (išskyrus pasitenkinimą, kad dar vieną kanalą „panaudojote“), tik veltui praleistas laikas.
Facebook FAIL, arba patarimai ORLEN
Pirmiausia atsirado kampanija. Daug kam ji nepatiko, bet nenoriu peržengti savo kompetencijos ribų ir kritikuoti idėjos bei jos įgyvendinimo tradicinėse priemonėse – tegu tai daro daug daugiau už mane šioje srityje nusimanantys. Aš savo ruožtu norėčiau išsakyti kelias pastabėles šios kampanijos įgyvendinimui Facebook tinkle. Nes, atvirai pasakius, užkniso. Jei kokia UAB “Tapetija” iš Kauno rajono darytų tokias klaidas, dar galima būtų toleruoti - sakytum, resursų nėra, laiko neturi pasidomėt, tiesiog chaotiškai bando, nes “kažkur iš kažko girdėjo, kad dabar feisbukas madingiausia priemonė”. Bet čia…
Prieš gerą savaitę man draugauti pasiūlė koks tai “Pirmyn”. Pirmyn Ereliai, jei tiksliau. Prisijungiau jį/ją prie savo draugų rato. Iš pradžių abejojau, nes informacijos apie šį žmogų daug nebuvo:
Bet smalsumas nugalėjo. Pasirodo, neklydau. Tai – ORLEN BŪDAS KOMUNIKUOTI SU VARTOTOJAIS FACEBOOK’E.
Nežinau, ar perskaitęs mano pastabą (kurią labai greitai po to iš savo profilio ištrynė), ar “paprotintas” iš šalies, ponas Pirmyn Ereliai neužilgo sukūrė ir atitinkamai pavadintą Facebook puslapį. Žingsnis į priekį. “Dabar tai prasidės”, pagalvojau – tinkamai pareklamavus ir pasiūlius “prizų-siurprizų” (juk šios akcijos esmė – galimybė laimėti sirgalių atributikos, taip?) puslapyje turėtų greitai burtis keli tūkstančiai fanų. Krepšinis juk tokia aktuali visiems tema, abejingų jam nėra, ir t.t., ir panašiai – puslapyje LIETUVOS KREPŠINIS, siūlančiame tik aktualias naujienas iš krepšinio pasaulio (ne unikalų turinį, o tik nuorodas į du didžiausius Lietuvos krepšinio portalus) juk pirmas tūkstantis fanų susirinko per kelias dienas; kitame panašaus pobūdžio, tik fotoreportažus publikuojančiame FB puslapyje KREPŠINIO ŠIRDIS vos ne per savaitę atsirado taip pat virš tūkstančio gerbėjų, jei gerai atsimenu…
Pasirodo, ne - net ir tokią temą galima TAIP NETINKAMAI pateikti, kad NIEKAM nebūtų įdomu. Fanų šiame puslapyje įrašo rašymo metu – 185. Palyginimui – puslapyje NEBENORIU AKINIŲ, skirtame TIK žmonėms, nešiojantiems akinius ir norintiems juos pakeisti į kontaktinius lęšius – gan siaura auditorija, ar taip? – ir “paleistame” šį savaitgalį (t.y., keliomis dienomis vėliau nei “ereliai”) – jų jau 163. Tikslinės auditorijos dydžiai, sprendžiant iš šių skaičių, turėtų būti panašūs… Visos “įdomybės”, skelbiamos šiame puslapyje (dar net nepasinaudojusiame galimybe pasiimti lengvai įsimenamą ir patogų adresą), kol kas nesulaukė jokio vartotojų susidomėjimo. Nulis “mėgstančių”, nulis komentarų, tiesiog NULIS…
Gerai, užteks (ne)konstruktyvios kritikos. Ką galima pakeisti?
Nemokamas patarimas numeris vienas: prašau, paleiskit kokią nors akciją. Negailėkit tų prizų, kuriuos atiduodat vairuotojams, savo Facebook’o gerbėjams – negi tikrai taip gaila, tarkim, vienų krepšinio sirgaliaus marškinėlių? Apyrankės? Kamuolio? Užduokit paprastą klausimą apie rinktinę, ar galų gale, apie savo vykdomos akcijos sąlygas, ir paprašykit atsakymus palikti komentaruose. Po to vienam iš teisingai atsakiusių padovanokit prizą. Taip ir “engagement’as” atsiras šioks toks, ir apie jūsų akciją sužinos daugiau žmonių, kurie gal būtų ryt į Statoil’ą važiavę benzino pilti, bet va perskaitę apie ją apsigalvos…
Nemokamas patarimas numeris du: nupirkit FB reklamos nors šiek tiek, kad lengviau pasiektumėte kritinę vartotojų masę, kuri pradės “virusinį efektą” – tolimesnį fanų skaičiaus augimą. Padorų kiekį reklamos parodymų – kokius 300.000, kas žinant LT vartotojų Facebook’e skaičių yra tikrai pakankamai, bent jau pradžiai, galite nupirkti už varganus 100-200 Litų… Tuo labiau, kad visiems rodyti nereikia – galite paskirstyti reklamėles atskiroms amžiaus, lyties, etc., grupėms, po to sekti kiekvienos jų CTR’ą ir orientuotis į sėkmingiausias… Negi gaila?:)
Patarimas numeris trys, keturi ir t.t. – kituose šio tinklaraščio įrašuose. Jei norite daugiau – visada prašom…
Socialus marketingas internete – kokteilis
Šiame įraše norėčiau pasidalinti (ir trumpai pakomentuoti, aišku) keliomis nuorodomis, tiesiogiai susijusiomis su šiame tinklaraštyje skelbiama “socialaus” marketingo idėja.
Bendravimas su “internetiniais klientais” – komentarai:
Kolegų iš PDFONTOUR tinklaraštyje radau įdomų pamastymą apie komentarų interneto portaluose ir, svarbiausia, Facebook puslapiuose bei bloguose, moderavimą. Visiškai sutinku su Vaido nuomone, kad tokie reiškiniai, kai prieštaraujantys autoriaus nuomonei komentarai trinami be gailesčio, turėtų išnykti. Tokiu atveju, jei nėra noro oponuoti kitaip galvojantiems įrašo komentaruose, geriausia būtų išvis išjungti tokią funkciją, ir kaip, pvz., Sethas Godinas, skatinti vartotojus išsakyti savo prieštaravimus asmeniniuose blog’uose, paliekant nuorodą į atitinkamą jūsų įrašą. Viena iš pagrindinių “socialaus” marketingo sudedamųjų dalių – kontrolės nebuvimas. Negalite manyti, kad suvaldysite tai, kas apie jus šnekama. Blogiausia, ką galite padaryti – stengtis tildyti oponentus. Nes tai jums nepavyks. Atvirkščiai – sukels dešimteriopai negatyvesnę (ir garsesnę) reakciją. Bet kitas kraštutinumas – leidimas komentatoriams keiktis, įžeidinėti jus ar vienas kitą ir t.t., motyvuojant žodžio laisve – man asmeniškai taip pat nepriimtinas. Čia labai tinka misterio metų blog’erio Račo citata: “aš visiškai nesiginčiju, kad komentarai kuria turinį, tačiau, priešingai nei kai kurie mano kolegos, nemanau, kad nekultūringų komentarų trynimas ir nekultūringų komentatorių “baninimas” yra žodžio laisvės suvaržymas. Todėl be jokio gailesčio išvaliau viską, kas čia buvo pridergta ir nusprendžiau, kad daugiau nesiaiškinsiu ir nieko nebeaiškinsiu. Ne maži vaikai juk čia renkasi, o aš jiems ne tėtė.”
“Do you speak social?”
Paprasta ir tikrai įdomi prezentacija, rasta dansu.lt tinklaraštyje. Ji privertė mane susimąstyti - ar tikrai naujosios media priemonės, jei taip galima jas pavadinti – twitter, facebook, tinklaraščiai ir daugybė kitų – yra (dar) neveiksmingos arba nepakankamai veiksmingos mūsų rinkoje, ir bus vertos užsakovų dėmesio tik, kaip vienas mano draugas sako, “kada nors, bet tikrai negreit”, ar vis dėlto tokią nuomonę kuria sprendimus priimančių žmonių – ar tai būtų reklamos agentūros projektų vadovas, ar įmonės marketingo vadybininkas – žemas taip vadinamo “social literacy” lygis? Didesnės kompanijos nusprendžia kurti blog’ą tik aplinkybių prispirtos… O ir tą patį Facebook nusprendę panaudoti savo marketingo strategijoje, dažniausiai įmonių atstovai tik tą ir padaro – PAnaudoja jo teikiamas galimybes jų neIŠnaudodami. Sukuria profilį, lenda draugauti…na, bet apie tai nepradėsiu – skaudi man šita tema, ir nors kol kas jaučiuosi kaip kovodamas su vėjo malūnais, bet savo šviečiamąją misiją tęsiu:) Džiugu, kad, kaip matau, nebevienas;)
Taigi – ar naujosios rinkodaros taisyklės veikia Lietuvoje?
Davidas M. Scott’as, knygos panašiu pavadinimu autorius, sako “TAIP”. Ir kaip įrodymą pateikia šį video. Sakyčiau, apklausa šiek tiek stokoja tikslumo, švelniai tariant, tačiau bendras tendencijas, o tiksliau – jų panašumą, matome. Ir ne tik dėl jos, bet ir šiek tiek pramerkę akis ir matydami kitus aplink vykstančius procesus, galime teigti, kad tikrai TAIP – naujosios rinkodaros taisyklės veikia ir Lietuvoje. Galbūt šiek tiek kitaip, galbūt kitokiu mastu, galbūt kiek mažesniu greičiu, bet (deja?) globalizuojamės. Klausimas išlieka tas pats – ar jūs būsite tie, kurie sako “nenenene, kam man tas feisbukas, aš geriau bare su draugais susitiksiu”, ar pasistengsite įšokti į tą patį traukinį, kuriame jau sėdi daugybė jūsų vartotojų.
Ir paskutinė nuoroda, kuria norėčiau pasidalinti – What the F**k is Social Media?
Prieš metus Marta Kagan paskelbė didelio atgarsio sulaukusią prezentaciją – “What the F**k is Social Media?“, kurioje labai aiškiai skaičiais ir faktais argumentavo, kodėl sociali media yra svarbi ne tik eiliniam vartotojui, gaunančiam didžiulę galimybių bendrauti su savo draugais, pažįstamais ir kitais vartotojais puokštę, bet ir įmonėms, besistengiančioms tapti “socialesnėmis”, t.y. nusileisti nuo pjedestalo ir bendrauti su vartotojais ir potencialiais klientais kaip lygūs partneriai. Dabar sulaukėme tęsinio – “What the F**k is Social Media: One Year Later”, kuriame galime matyti, kaip drastiškai per vienerius metus pasikeitė situacija, ir kaip mažai pakito bendra socializavimosi tendencija. Pasaulis vis dar eina ta pačia linkme. Keičiasi tik tempai.
Taigi, reziumuojant šias kelias skirtingas, įdomias ir, tikiu, naudingas nuorodas, galima būtų padaryti išvadą: laikas nustoti stengtis pakreipti įvykius sau naudinga linkme, redaguoti neigiamas nuomones, kovoti su “virusiniu efektu”, neigti naujų, socialių rinkodaros kanalų naudą – dauguma jūsų vartotojų jau ją pamatė. Laikas susimąstyti, kad galbūt ne viską apie viską žinote, ir nustoti mokytis iš savo klaidų. Juk jūsų prekinis ženklas – ne bandomasis triušis, ar taip? Laikas pradėti veikti, nelaukiant, kol kas nors bus “laiko išbandyta”. “The place is here, the time is now” [M.L.King].
Trumpai #2 – ar ne per daug autostradoj stendų?
Eilinį kartą važiuodami iš Vilniaus į Kauną su kolega nusprendėm suskaičiuoti, kiek reklaminių stendų yra šitoje A1 atkarpoje. Taigi, į abi puses – 219… Paprastai skaičiuojant – į vieną pusę 109. Gaunasi, kad šiek tiek daugiau nei po vieną kas kilometrą. Jeigu darom prielaidą, kad važiuojam 100km/h greičiu, tai per minutę pamatom vidutiniškai 1,5 stendo (na gerai, kad skaičius sveikas gautųsi – per 2 minutes tris). Peršasi klausimas – ar apsimoka vidutinėms ir mažesnėms įmonėms dėti savo reklamas a-la – “Baldai su nuolaidomis”. Ar pastebi jas kas nors, ir dar svarbiau – ar įsidėmi? Investuoti į tokią reklamą juk tikrai nemažai reikia – vien tento pagaminimas kiek kainuoja… Galbūt vertėtų pamąstyti apie tikslingesnį tų pinigų panaudojimą?
Facebook reklama. Žingsnis po žingsnio.
Didėjant Facebook.com populiarumui, įmonės vis labiau gundosi reklamos šiame tinkle galimybėmis (turbūt visi tai pastebėjome), tuo labiau, kad pabandyti nieko nekainuoja (išskyrus laiką, žinoma). Tačiau pradedant reikėtų suvokti, kad reklama Facebook’e negali remtis tuo pačiu principu, kaip ir “tradicinė” WEB reklama (priversk paspausti banerį, “užburk” turiniu, “nuvesk” iki pirkimo, NEXT!). Toks metodas, ypač pirmoji jo dalis – pastangos priversti vartotojus paspausti nuorodą – Facebook’e gali tiesiog juos suerzinti.
Todėl žemiau rasite trumpą “planelį”, kaip efektyviai bei efektingai “draugauti” su vartotoju Facebook.com socialiniame tinkle. Kad ir kaip gaila, šio plano autorius – ne aš. Jį išverčiau, pridėdamas ar atimdamas tai, kas, mano nuomone, (ne)reikšminga (bent jau šiandien) mūsų rinkoje iš allfacebook.com rastos medžiagos.
Taigi, pirmas žingsnis: ŽINOMUMAS.
Pirmiausia, žinoma, reiktų, kad kuo daugiau žmonių sužinotų apie jūsų “buvimą” FB, tai yra (tikiuosi!), apie jūsų Facebook puslapį. Tai padaryti galima keliais būdais:
a) Facebook reklama (“baneriukai”):
Ganėtinai pigi komunikacijos priemonė (bent jau kol kas), o ir tikslinės auditorijos parinkimas darosi kasdien vis patogesnis. Dabar jau galima vartotojus skaidyti į grupes ne tik pagal lytį, amžių ar šalį, bet ir pagal tai, kokių kitų puslapių “fanais” jie yra tapę, kokioms grupėms priklauso, netgi pagal gimtadienius!
b) “virusai”:
FB platforma – labai dėkinga terpė įvairių žaidimų, aplikacijų ir kitų “laiko stūmimo priemonių” kūrimui. Tik nuo jūsų fantazijos priklauso, kokiu žaidimu, testuku ar virtualia dovana sugalvosite sudominti savo perspektyvius klientus ir priminti jiems apie savo prekinį ženklą.
Kitas būdas pasiekti “virusinę” sklaidą – dalintis geru, įdomiu turiniu, kurį vartotojai norėtų “perduoti” savo draugams. Lengva patarti, sunku įgyvendinti. Bet šitai temai skirsiu atskirą įrašą.
c) Esamas klientų ratas
Žinoma, niekada nepamirškite pranešti savo internetinio puslapio lankytojams, blog’o skaitytojams ir t.t. apie tai, kad dabar jus galima rasti ir FB. Taip lengviau surinksite “kritinę fanų masę”, kuri labai prisidės prie žinomumo apie jūsų prekės ženklo buvimą FB didėjimo.
Toliau. AIŠKI INFORMACIJA APIE JUS.
Vartotojas, atsitiktinai užklydęs į jūsų puslapį, turėtų labai lengvai rasti informaciją:
a) apie tai, kas jūs esate. Ne tik jūsų kompanija, bet ir tie, kurie joje dirba. Facebook pirmiausia jungia žmones. Nepamirškite ir pasinaudokite tuo.
b) apie tai, ką jūs norite parduoti. Sąžiningai, be gražbylysčių.
c) apie tai, kam jūs jau patinkate, t.y., kas jau tapo jūsų “fanais”. Kuo daugiau fanų bus jūsų puslapyje, tuo greičiau galėsite didinti jų skaičių. Todėl pradinė “kritinė masė” ir yra tokia svarbi. Pakvieskite savo draugus, pažįstamus ir paraginkite juos “paskleisti informaciją” savo draugų rate.
d) apie tai, kodėl jam naudinga prisijungti prie jūsų Facebook’e.
Išskirtinės nuolaidos, specialūs pasiūlymai – paprasčiausias būdas pradėti.
“ĮTRAUKIANTIS” TURINYS
Facebook puslapis – jūsų tribūna. Stenkitės, kad tai, ką iš jos komunikuojate, įtrauktų, sudomintų kuo daugiau žmonių. Ar pasiekiate tikslą, matysite iš vartotojų, komentuojančių jūsų pranešimus, spaudžiančių “patinka”, besidalinančių jūsų paskelbtu turiniu skaičiaus, kurio kitimą galite stebėti neseniai atsiradusiuose “apžvalgos puslapiuose”:
Žinoma, labiausiai įtraukiantis (bet ir daugiausiai resursų reikalaujantis) turinys – aplikacijos.
KVIETIMAS VEIKTI
Arba “call to action”. Kvietimas įsigyti jūsų produktą, užsiregistruoti elektroniniam naujienlaiškiui ar išbandyti jūsų programą. Deja, jis negali dominuoti jūsų FB puslapyje. Sukūrus šiokį tokį santykį su vartotoju, įtraukus jį į “pokalbį su brand’u”, galite suteikti jam galimybę įsigyti jūsų prekes, pasinaudoti jūsų pasiūlymu ir panašiai. Tačiau tai negali būti jūsų bendravimo tikslas. Kaip jau sakiau anksčiau, pirmame plane turėtų būti jūsų siekis susidraugauti su klientu, o jūsų ketinimai jo atžvilgiu turėtų būti kuo skaidresni – jokio apsimetinėjimo.
———————
Toliau reikėtų nepavargstant kartoti trečią žingsnį, t.y., nepamiršti kuo dažniau pateikti savo “fanams” įdomaus, įtraukiančio turinio. Facebook marketingas – klasikinis santykių, arba jos “derivatyvo” – socialios – rinkodaros pavyzdys. Svarbiausia, norint sėkmingai panaudoti šią platformą, yra bendravimas, ilgalaikis ryšys su vartotoju ir, žinoma, iš to kylantis pasitikėjimas, kuris vėliau “konvertuosis” į pardavimus. Jei ieškote vienkartinių klientų, Facebook reklama – tikrai ne jums. Tačiau jei norite kurti socialaus marketingo strategiją, lojalių klientų bazę ir užmegzti su jais pastovų kontaktą (kaip su savo draugais) - lengviau to nepadarysite niekur kitur internete.
Tikiu, kad šis mano įrašas suteiks dar daugiau aiškumo, nuo ko ir kaip pradėti kurti savo Facebook marketingo kampaniją. Jei atsiranda klausimų ar kritikos – visada jų laukiu komentaruose arba adresu aidis(eta)happyday.lt. O ateityje panašių straipsnelių bus ir daugiau, todėl jei patiko, nepamirškite užsiprenumeruoti RSS 
Ar užduodate (teisingus) klausimus?
Pastarosiomis dienomis aplink girdėti daug įvairiausių “ekspertų”, skelbiančių, kaip svarbu SEO, kaip nuostabiai fantastiška yra turėti “twitter”, “facebook”, “digg”, “delicious” ir daugybę kitų puikių WEB2.0 produktų, kaip tai padeda jūsų puslapio matomumui, koks svarbus yra YouTube, kaip jis padeda jūsų verslui ir t.t. ir panašiai. Visa tai iš esmės yra teisybė. Bet neteisinga. T.y. neteisinga nepagalvoti apie tai, ar jums, o tiksliau – jūsų klientams, to reikia. Ir svarbiausia – užduoti sau klausimą: kodėl?
Visų šių puikių produktų esmė – vartotojui suteikiama galimybė lengviau, paprasčiau ir efektyviau dalintis informacija.
Įdomia. Informacija.
Taigi:
- Prieš skubėdami į Facebook’ą, pagalvokite – kodėl – žmonės norės būti jūsų (prekės ženklo) “draugais”/”fanais”? Kaip jiems už tą draugystę atsilyginsite? Ar jie gaus unikalios ir įdomios informacijos, kuria norėtų pasidalinti su savo draugais, ar tik “tradicinės” reklamos “klonus” kitu kanalu?
- Prieš rašydami blog’ą, pagalvokite, KĄ ten rašysite. Pranešimus spaudai? Statistiką, duomenis apie kompaniją? Kasdienius pamąstymus? Patarimus? Ar jau žinote, kokia informacija domina tuos žmones, kurie, tikėtina, pirks jūsų prekes? Jūsų tikslinę auditoriją, kitaip sakant.
- Prieš kurdami dabar tokį madingą Twitter profilį, pagalvokite, kokias žinutes rašysite savo sekėjams kasdien, kelis kartus per dieną; kokių įdomių nuorodų galėsite jiems pasiūlyti, kokias “paslaptis” jiems “išduosite”? Ar “nepavargsite” po kelių savaičių? Galiausiai – ar jūsų klientai naudojasi “Twitter”?
- Prieš “atidarydami” YouTube paskyrą, dar kartą pagalvokite, ar tikrai turite pakankamai unikalios įdomios video medžiagos? O galbūt pirmi pastebite “virusinius perliukus”, kuriais norite pasidalinti su savo klientais ir draugais?
- Prieš ieškodami SEO ekspertų, prieš pradėdami keisti svetainės turinį tam, kad jame būtų kuo daugiau “raktinių žodžių”, prieš bandydami surinkti kuo daugiau išorinių nuorodų… tiesiog apsvarstykite, ar jūsų svetainė įdomi? Kalbu ne apie pramogas klientui. Noriu tik pasakyti, kad net ir SEO-ptimaliausias tekstas nepadės, jei jis nebus naudingas klientui, pirmiausia ieškančiam savo problemos sprendimo ir naudos – geresnės prekės, mažesnės kainos, įdomesnių atostogų, skanesnio alaus, lengvesnio darbo, gražesnių rūbų, patikimesnio hostingo ir t.t…. Ar jūsų svetainės tekstai padės jam, ar tik informuos apie galimybę rinktis jūsų produktą?
O prieš visa tai, pagalvokite apie patį svarbiausią dalyką:
Kodėl jūs? Kodėl jūsų plastikiniai langai? Kodėl jūsų klubas? Kodėl jūsų reklamos agentūra? Gal yra kokių nors originalesnių atsakymų, nei “nes mes pigiausi”?
Pradėkit nuo “kodėl?”. Nes žinant atsakymą į šį klausimą, bus mažiausiai galimybių suklysti renkantis tolimesnius veiksmus.
Beje, tas optimistinis atsakymas “O kodėl ne?” šiuo atveju, deja, netinka.
